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Juridique
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site taylor-store.com par la société TAYLOR SAS (ci-après "le Vendeur") auprès de ses clients (ci-après "le Client").
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation. Chaque produit est présenté avec une description détaillée permettant au Client de connaître les caractéristiques essentielles du produit.
Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. En cas d'erreur dans la description d'un produit, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client en sera informé dans les plus brefs délais.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande. La livraison est offerte à partir de 150 € d'achat.
Le Client passe commande sur le site en suivant le processus de commande en ligne. La commande est définitive après validation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande qui présenterait un caractère anormal ou qui serait passée de mauvaise foi.
Le paiement est effectué en ligne au moment de la commande par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires du Client sont cryptées et ne transitent jamais par les serveurs du Vendeur.
Le Vendeur accepte les cartes bancaires suivantes : Visa, MasterCard, American Express.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le Client pourra demander l'annulation de sa commande et obtenir un remboursement intégral.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@taylor-store.com ou par courrier postal.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes attachées. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut, le remboursement.
En cas de litige, le Client peut adresser une réclamation au service client par email à contact@taylor-store.com.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent est : [Nom et coordonnées du médiateur].
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : 8 avril 2026